为深入开展后勤保障系统2012年“创先争优活动”，围绕“奋发有为，内涵发展”主线，进一步推进后勤服务保障工作，经研究决定，后勤保障系统面向全校师生开展“优质服务月”活动。现将活动的有关事项通知如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导，以“三服务、两育人”为宗旨，围绕学校中心工作，开拓“大后勤、大系统、大保障、大服务”新格局，通过开展一系列的优质服务活动，增强后勤员工的服务意识，提高后勤服务的管理水平，加深后勤服务部门与广大师生员工之间的沟通与理解，同时改进后勤服务质量，提升后勤队伍素质，改善后勤服务形象，提高后勤服务效益，全面落实后勤保障系统工作目标。
二、活动主题
师生为重，服务为先
三、活动时间
2012年4月1日-4月30日
四、组织机构
1、成立“优质服务月”活动领导小组
组 长：王剑星
副组长：周 建 潘吉仁 杨 杰 沈叶忠 黄庆发 叶 军 潘庆伟
成 员：周维金 彭路明 沈 波 吴光明 俞 伟 杨有庆
刘 晗 沈晓燕 胡继红
领导小组办公室设在后勤保障系统办公室。
2、成立督查、考核小组。负责对各部门“优质服务月”活动进行督查与考评。
3、各部门相应成立活动领导小组，负责制定活动计划并组织实施。活动计划由各部门汇总后报后勤保障系统办公室。
五、活动项目（见附件）
六、时间安排
1、2012年3月下旬制定优质服务月活动方案；
2、2012年3月31日举行优质服务月启动仪式；
3、2012年4月全面实施；
4、2012年5月总结评比。
七、具体要求
1、加强领导。本次优质服务月活动，是后勤保障系统提升服务质量与水平的重要举措，各部门领导要高度重视，联系实际开展工作，做到提高认识，统一思想，明确目标。
2、宣传发动。各部门要紧紧围绕后勤保障系统提出的活动主题，结合各部门特点，发动员工、依靠员工、组织员工积极参加优质服务月的活动，献计献策，集思广益，制订出切实可行，行之有效的服务办法和措施，并付诸实施。
3、检查考核。检查考核由督查小组负责，检查落实情况与实施效果。
4、总结评比。总结经验，肯定成绩，找出差距，改进工作，表彰在活动中做得好的先进部门与个人，表彰先进，激励创优，通过优质服务月活动，评选“最佳组织奖”、“最佳创意奖”，开展“我最喜爱的服务明星”、“优秀服务窗口”等评选活动。
后勤保障系统党委
后勤工作协调办公室
2012年3月
