为积极响应江苏省机关事业单位社会保险基金管理中心要求，确保退休教职工社会保险待遇的精准发放，针对人力资源处提供的7月下旬仍未完成社保年度认证的退休教职工名单，离退休工作处高度重视，于7月29日至31日组织专项行动，加班加点推进认证工作。

精心部署，为老服务“快而易”“专而精”

接到任务后，离退休工作处领导高度重视，快速进行部署，明确各片区任务及工作人员分工，对各种不同原因造成尚未认证的老同志，提出配套解决方案和工作优先次序。离退休工作处全员动员，处分管领导在工作深入一线，现场办公，确保每一项服务措施精准落实。全体工作人员迅速响应，从假期状态快速转变，按期或提前到达各片区办公室，积极投入到紧张而有序的工作中。片区工作人员通过提前学习，熟练掌握工作要求，提炼出适合老年人的认证教学流程，最大程度上简化流程，帮助退休教职工完成认证。

克服困难，沟通交流“全覆盖”“零距离”

退休人员众多，居住分散，各种联系方式经常变更，工作人员通过电话、短信或联系同支部、同片区其他老同志等多种方式，确保每一位未认证的退休教职工都能及时得到通知。离退休工作处提出明确要求，在确保本次认证工作按时完成的同时，要主动积极扫描工作盲区，完善退休教职工信息数据库，为下一步优化为老服务工作做好基础。工作人员对无法自行完成认证的老同志进行了现场教学或辅助认证，切实解决每位老同志关心的问题。对于语言、听力或者思维有困难的老同志，工作人员耐心辅导其家属，确保认证成功。对于缺少家属陪伴，长期卧床或住养老院的那些失能老人，工作人员积极联系相关单位工作人员，拍照留存并做好备注。

贴心保障，日常服务“解困难”“办实事”

工作人员在协助做好老同志社保认证任务外，还深入了解老同志们的生活状态，主动发现并解决他们面临的实际问题或提供需要的生活服务。青山湾片区内的蔡老师最近丢失了自己的社保卡，在7月30日与工作人员电话交流时十分焦急，并且当天又赶到片区办公室再次向工作人员表述了自己丢失的过程以及希望能够帮助他解决后续的问题。工作人员耐心地介绍了社保卡丢失后如何挂失及补卡的流程，同时跟蔡老师的家属进行了联系。在7月31号的上午，蔡老师兴高采烈的带着补办好的社保卡又一次来到片区，在家属的陪伴下完成了待遇资格认证的流程，并再三向工作人员表达了感谢。

年度社保待遇资格认证关系老同志的切实利益，离退休工作处全体工作人员克服高温酷暑，放假在家，分散各地的困难，全员回归工作岗位，全情投入，按时高效完成任务。今后，离退休工作处将继续秉持“以人民为中心”的理念，用心用情，为退休教职工提供更加优质、周到的服务。

工作人员逐一电话通知

工作人员指导老教师完成认证

蔡老师及家属到片区完成认证